阜新石油自开展“加油站服务提升百日竞赛”活动以来，遵循“把服务做到客户心坎里”的工作要求，迅速推广新服务、新标准、新形象，充分发挥“服务示范队”标杆作用，全面提升现场管理水平，用高质量服务赢得客户口碑。

为客户提供舒适的消费环境。精心制定每日常态化、每周定态化、每月深度化的卫生清洁工作要求，使得环境卫生更整洁、引导标识更明显、设备设施更完好，提高客户的满意度。

为客户提供良好的服务体验。服务示范队精心录制“加油服务六步法”和“室内收银五步法”教学视频，并辅以步骤说明，组织加油站员工认真学习、领会要点、灵活运用，以饱满的精神状态、真诚的服务热情、标准的微笑服务，增强客户的体验感。

为客户提供便捷的增值服务。合作5座加油站洗车网点，优先配备高质量的洗车设备，开展加油免费洗车业务；打造13座“爱心驿站”和3座“司机之家”，方便客户临时休息，做到加油、休息两不误，提升客户的幸福感。

阜新石油将以“再立新功、再创佳绩”的决心，不断规范服务标准，完善细化配套措施，提升客户进站、消费、离站的全过程体验，聚力打造高效的加油和服务现场，积极践行央企社会责任，展现石化担当。