自“易捷到车”新业务、新功能上线后,葫芦岛石油全面激发员工销售热情,以更优质的服务,让客户体验“不下车、不开窗、一键送到后备箱”的消费便利,机关、加油站两级联动促进销售,齐心协力优化服务提升。
细化措施重落实。今年2月以来,葫芦岛石油细化分解推广“易捷到车”措施,从线上商品维护、线下商品陈列、班前会动员、优惠信息发布等方面,指定专人督促加油站逐项落实,通过有效引导,让大家说起来、跑起来、做起来。坚持“日通报”制度,表扬先进、激励后进,及时分享加油站先进经验和做法。
“易捷到车”稳准快。葫芦岛石油龙湾加油站在活动日前一天将主要促销商品陈列至易搬运位置,做到客户下单,员工能稳、准、快将商品搬到客户后备箱。活动日当天,不错过每一名“易捷加油”APP用户,细心推介当期促销商品,走心服务赢得客户好评。4月1日-29日,该站“易捷到车”销售额达11万元。
齐心协力保配送。机关、加油站员工自发组建临时“配送小分队”,主动放弃休息时间,确保第一时间将“易捷到车”商品配送到站。4月18日,各加油站“易捷到车”迎来新突破,士英街、笔架山等七座加油站日销售额均超过1万元,士英街加油站日销售额超过1.6万元。